Teknik destek hizmeti, sunulan diğer genel hizmetler gibi şirketimizin temel hizmetlerinden biridir. Şirketimizin hedefi, müşterileriyle oluşturduğu esaslı ilişkiyi baz alarak sunulan ürünlerin ve hizmetlerin doğru ve sonuç alıcı bir şekilde kullanılmasıdır. Sunduğu verimli ve güvenilir hizmet sayesinde müşteri memnuniyetini sağlamakta ve ayrıca yüksek satış düzeyini korumaktadır.
Markopoulos Sanayi Bölgesi’nde yeni kurulan ve tam donanımlı tamir merkezi sayesinde aşağıdaki hizmetleri sunabilmekteyiz. Bunlar:
- Ürünlerimizin kullanımı konusunda özel eğitim
- Ad hoc programlı bakım ve tamir hizmeti
- Telefonla teknik destek hattı
- Orijinal ve yüksek kaliteli yedek parçalar temini
- Tahrip olan veya arızalı ürünlerin değiştirilmesi için garanti hizmeti
- Personelin teknolojik eğitimi konusunda özel seminerler verilmesi
Müşteri hizmetleri arasında şunlarda sayılabilir:
- Mobil hizmet ünitesi: şirkete ait hizmet araçları ile Yunanistan’ın her yerinde her an için müşterilerimize hızlı ve bütünlüklü hizmetler sunmaktayız.
- Yunanistan’ın hemen her yerinde bulunan tamir servisleri aracılığıyla ürünlerimiz için servis hizmeti.
- Müşterilerimizin sahip olduğu araç filosunun değerlendirilerek bunların yenilenmesi ve uzun vadeli kullanımı ve bakımı konusunda ücretsiz danışmanlık hizmeti.
- Ekipmanların bakımı konusunda tavsiyeler
Daha fazla bilgi için export@helesi.com üzerinden bizimle temasa geçin.